【本日刷卡購買商品折扣】好產品，背後拚的是同理心：看不清人們最愛的體驗？暢銷產品設計師教你這樣深刻想與用力做！評價
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甚至讓他們從使用體驗中昇華為「粉絲」？
這是當代所有製造商與產品出產者最想問的終極問題。
本書不是要揭穿這個問題的答案，而是要告訴你如何找出答案！
你也許目前從事行銷工作或品牌管理，也可能正身處產品管理領域。
這本書將告訴你──如何尊重設計師的觀點、做事方法、工作步驟，
以創造符合市場需求的產品。
你會學習如何透過獨特的設計眼光去審視產品決策，反覆問答：
「這項決定，是否讓消費者使用產品時，能觸動他們的心？」
開箱炫耀文
發燒好康摸透一切和顧客「同理」的秘密程序，想做傑出產品，先這樣擁抱設計思維！
※凌志汽車怎麼描述自己的「產品願景」？又憑什麼說：「我們的產品將會一直誘惑使用者去做些許不合理的事」？
網路人氣產品top10※矽谷軟體業的產品老手們，如何跨越邏輯工程師和感性同理心設計師兩者的鴻溝？他們甚至還會警告你：一旦擁有A/B測試能力，你往往會過度依賴它。對某些事來說它很好用，但某些特定的事是需要直覺力的。
今日的創新人員被告知要用有彈性而精實的方法，以利迅速獲取失敗經驗，才能更快成功。但處於一個迷戀於新事物，且酷炫新特色常常贏過消費者實際需求的世界中，消費者才是那個受苦的人。在探求更敏捷的過程中，我們最後創造出索然無味的平庸產品。
CP值爆表在這本專為企業產品經理及設計製造部門而寫的實用主題書中，產品設計專家喬恩?寇可精心規劃一項設計程序，並藉由此程序協助你和團隊建立構想、打造出成功、與顧客有情感共鳴的產品。
寇可說，關鍵在於「同理心」。你需要深刻理解消費者的需求和感受，而這份理解必須反映在產品上。你會發現領先企業如何運用設計程序中的說故事步驟和反覆性步驟，喚起正向情感、改變行為和創造深層的參與感。以下為四個主要步驟：
評價1. 決定符合市場需求的產品，從用戶群中搜尋線索
2. 判斷消費者行為洞見，藉由進行人種學研究
3. 擬定產品策略，將繁雜研究數據歸結成簡潔洞見
4. 雕琢產品細節，將複雜的想法簡化並以圖像表示
2019熱門商品由他過往15年產品設計職涯經驗中，寇可帶著讀者走過每個步驟，分享令人大開眼界的觀察洞見。不論你是正在思考公司下個產品的設計師、產品研發人員、或行銷人員，本書將會永遠改變你思考─和創作─成功產品的方式。
搶先看另外，本書也特別收錄了Airbnb的產品設計、曾協助John Wiley & Sons集團設計開創性的互動平台WileyPLUS（現在全球有數百萬名學生在使用此平台），同時也是CourseSmart數位教科書領導平台的共同創始者等六位傑出的產品設計大師訪談錄，請他們釐清真正好產品究竟是如何在製作過程演化、收歛甚至取捨各項要素，設計產品時的同理心又該如何增生與實踐。便宜
特別推薦
「做為設計師，史帝夫?賈伯斯的創意是他創業才能的關鍵，但賈伯斯式的設計思維是可以被衡量的嗎？喬恩?寇可說明這是可以的—一步一步來，透過一連串反覆性的、合作性的、而且尤其是很簡單就能學會的步驟。Well-Designed有令人振奮的實用性，以及深度的啟發性。」──理查?佛羅里達（richard floria），多倫多大學和紐約大學教授；（The Rise of the Creative Class）作者
流行「出色的企業都是由出色的產品造就而成，而愈來愈多出色的產品經由設計而生。寇可表示產品經理必須學習像設計者一樣去思考；他們必須擁抱直覺、情感，以及最重要的，同理心。這是一本富有洞察力的必讀書籍。」──強?麥達（john maeda），Kleiner Perkins Caufield & Byers設計夥伴；（The Laws fo Simplicity and Redesigning Leadership）作者
「喬恩?寇可用如此清楚明瞭的說明『如何做出好設計』而非『什麼是好設計』來解釋設計師的直覺技能。兩千年前，維特魯威（古羅馬建築師和作家）的偉大設計宣言如是敦促，『實用、堅固、和美觀。』 這本書為此做了延伸：讓產品有實用益處、適用性高、以及令人愉悅—這就是如何做出好設計。」──里克?蓋孚 （ric grefe），設計專業協會AIGA執行董事
「市面上有很多關於設計、關於領導的書，但喬恩?寇可把實用步驟和具洞察力的想法和訪談合而為一，凝結成一本二者兼備的書：一部囊括建議、研究和產品設計領導方法的劇本。」──麗茲?丹資可（liz danzico），視覺藝術學院 MFA互動設計課程的共同創辦人暨主席；NPR創意總監
「產品經理是偉大點子和出色產品中間最重要的關係人。喬恩?寇可直接論述這項要點，提供實用的know-how，以便讀者在每天例行的決策過程中，符合設計需求。本書是所有產品經理能從中學習並喜愛的設計核心指南。」──羅伯?法布坎（robert fabricant），設計影響力集團Dalberg全球發展顧問的共同創辦人暨主席
「本書展露出一種獨特、強而有力、以人為核心的產品設計方法，以及如何掌控重要又時常被忽略的任務──藉由複雜的研發和傳送指引同仁方針。對任何從事產品管理的人來說，絕對少不了這本別具一格、簡單閱讀、又有影響力的書。」──唐?諾門（don norman），聖地牙哥加州大學設計研究室院長；（Design of Everyday Things）作者
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商品訊息簡述:
作者： 喬恩．寇可
新功能介紹- 原文作者： Jon Kolko
- 譯者： 李琬瑜
- 出版社：大寫出版
新功能介紹 - 出版日期：2017/10/31
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
點頂級牛排要求「半熟」 翻面一看讓他傻了：這怎麼吃？
不少人吃過牛排，並且有自己偏好的熟度，有些人喜歡3分熟，也有人喜歡半熟。但最近有香港網友發文提到，他到澳門某酒店餐廳用餐，點了1份「半熟」牛排，沒想到餐點上桌後，他將牛排翻面，結果卻讓他傻眼，讓他忍不住痛批「這服務態度我還是第一次見到！」
這名網友日前在臉書不公開社團「澳門難食中伏團」發文和分享照片，他抱怨澳門某間酒店的服務態度極差。原本打算好好開心地享用Buffet，起初吃起來還算愉快，口味也還不錯，而且餐後還有打折優惠，只是美中不足的是，出菜速度太慢，而且螃蟹吃起來不新鮮。
該間酒店推薦的主餐「席切頂級和牛」和「威靈頓酥皮牛柳」，都只出餐1次後就沒再補充。就在等了一段時間後，推出的「頂級和牛」牛排，他不滿意熟度，因此請主廚幫忙特製1份「半熟」牛排。
等了一會兒之後，牛排上桌了，沒想到一看竟然是「一面生、一面熟」，當下讓他十分錯愕。該名網友忍不住直呼「第一次見這樣的服務態度！吃這樣的食物，真的是花錢買氣受。」
不少網友看到後紛紛回應，有人認為「可能是廚師忙中有錯，牛排忘記把反面煎了」、「這廚師有創意，技巧也十分高超」；店家得知後表示，將會內部最暢銷產品結婚送禮推薦調查了解實際狀況，若真屬實未來會加強改進。
【EBC?重案組】林宗誠集團殺警奪槍 警政署長隨扈竟涉案
重案組要帶您回到，台灣治安史上最黑暗的一段時期，一名警察好端端的坐在警衛亭卻無端遭人射殺，這一聲槍響也開始了連續三起的殺警奪槍案，但警方始終追蹤不到犯嫌，在當時人心惶惶，破案的關鍵竟然就在一名茶葉行的老闆，這一天他的皮包塞滿現金不過卻在路上被搶匪給奪走了，他二話不說開車追上去，但這名嫌犯竟對他連開三槍，老闆一股腦地只希望能夠逮住嫌犯，於是奮力開著車撞上去，這一撞，竟就偵破了這個林宗誠犯罪集團，讓大家覺得非常訝異的，是這群嫌犯幾乎都是高學歷，當中一名成員竟還是當時警政署長的隨扈！
▼（影片／東森新聞）
民國七十三年四月，基隆市八堵分駐所的兩名員警，廖國棟、薛東成外出巡邏卻雙雙遭砍，廖國棟當場死亡，警用手槍和對講機通通被搶走，治安保母遇害，震驚了當時社會，恐懼還沒消退又有警察遭殃，民生社區一個銀行警衛林明侯，被人從太陽穴就開槍致死，運鈔車上兩百三十四萬被搶，而林明侯身上的左輪手槍也落入三名歹徒手中，短短時間內三名警察遇害、兩人死亡，整個社會人心惶惶，正當還摸不著頭緒時，員警蕭勝益在警衛亭當街遭人擊斃，警槍又被搶走了，殺警案一件接一件，嫌犯根本不把警方放在眼裡，公然挑戰公權力，保護人民的警察接連失能，還有誰能確保自身安全？
▼（圖／東森新聞）
還有一個關鍵人物被掩蓋了，當時沒有被供出來，回歸源頭，這個人提供整個集團的第一把槍，他就是溫錦隆，氣宇軒昂的模樣，職務更讓人吃驚，這個溫錦隆竟是當時警政署長羅張的隨扈，擁有警槍，所以才讓這個犯罪集團可以殺警奪槍，累積自己的火力，溫錦隆帶著女友逃亡，逃到最後知道自己死路一條萌生死意、企圖輕生，吞了安眠藥卻在兩天後醒來，最後選擇投案，警方事後調查，溫錦隆拿了八十萬分紅，錢入了口袋讓原本該走正途的他越走越偏，最後回不到正軌。最後四名成員全被判處死刑，八聲槍響，結束了四條生命，警察殺手林宗誠犯罪集團也就此瓦解。
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