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商品訊息功能:
商品訊息描述: 省錢王 熱銷排行榜 這年頭,主管真的不好當……
?想要部屬完成某件工作,但不方便直接命令;
團購人氣商品?安慰出錯的部屬,他卻覺得我高姿態在可憐他(到底該怎麼安慰人)?
?不好幹的任務,怎麼讓部屬樂意、甚至主動承擔?
還有那些不知變通的部屬、敷衍了事的部屬,老是抱怨的、到處討抱抱的……
主管的指令要怎麼下?效果立竿見影!
管理學不會教你「下指令的技術」
作者山岸和實曾擔任雜誌社記者,採訪過諸多企業家和政治人物。網購達人
後來轉進業界,參與大型化粧品製造商改善業績、訓練客服、規劃銷售教育訓練。
多年來一直從事與人相處的管理工作,
搶購他發現,課本上面教的、以前說出來馬上奏效的命令,如今必須改變遣詞用句,
才能讓部屬從原本的面有難色,變成爽快答應、立刻行動、得到你要的結果。
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◎別等有事才下指令,平常日子這樣做
?「這件事只有你做得到」:交辦工作給部屬,他總是提不起勁?
關鍵在於「託付」,而非「交辦」。
?「你要相信自己」:部屬猶豫不決、做事拖拖拉拉時,這句話可加深他的自信。
?「告訴我,我還有哪裡需要改善?」:苦惱部屬不敢糾正你?放低姿態是最好的辦法。
省錢
◎糾正部屬,但不讓他失面子
?「如果是我的話,我會這麼做」:「柔性指導」是讓對方乖乖聽話的最快辦法。
?「你的意思是,你不這麼認為嗎」:碰到有問題卻說不出所以然的部屬,這樣誘導答案。
◎那些本位主義的、軟爛的、愛抱怨的、茫然的,你得這樣提點
?無法下決定的茫然部屬:不直接下指示,而是讓他發揮想像力。
──「如果今天你是主管,你會怎麼做?」
?敷衍了事的軟爛部屬:讓他覺得「這件事與我切身相關」。
──「這不是我的人生,而是你的人生。」
?陷入低潮就到處討抱抱的部屬,這樣點醒他:
──「能鼓勵你的只有你自己。」
◎敷衍的、不聽勸的、說話很扯的、愛酸人的,這樣糾正
團購人氣產品?不知變通、總是回答「按公司規定」的呆頭部屬:
──「用心的人,不會完全遵守規定。」
?愛找藉口、做事推三阻四的部屬,需要你柔中帶剛的當頭棒喝:
──「如果你不認真,別人對你也不會認真。」
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只要稍微改變遣詞用句,你的指令往往會得到截然不同的效果。
本書提到的每一句,一流領導者天天在用。
而且,這些話的作用不只是讓他為你效勞,更是幫了他自己。
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商品訊息簡述:
作者: 山岸和實
新功能介紹- 譯者: 劉錦秀
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2015/06/01
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
龜山島海上長泳14年首度傳意外 72歲女泳客插管昏迷 | 焦點事件 | 社會 | 聯合新聞網
宜蘭龜山島海上長泳舉辦14年來今天首度傳出意外,泳客下海後游不到200公尺,風浪突然轉強,造成4人昏迷失暢銷排行最便宜溫被救起送醫,其中3人搶救已恢復意識,72歲梁姓女泳客救起已無心跳呼吸,目前仍插管昏迷。從頭城烏石港出發的龜山島海上長泳來回3公里, 這次共有1127人報名參加。今天上午主辦單位評估風浪風向還可以,但8點30分泳客下水後沒多久,海上突然刮起南風,瞬間風浪轉大,經海上救難船通報,緊急宣布活動取消。. } }); } 承辦單位表示,早上確認過氣象預報跟現場狀況,不游出去才200公尺左右,浪象開始混亂變大,眼看泳客被浪打,游不出去,緊急取消。後續海浪湧起,加上海流關係,泳客大多無法游回來,體力耗盡,救難人員9點30分緊急展開搶救行動。這起意外造成4名泳客昏迷失溫被救回,經搶救3人恢復意識。但72歲梁姓女泳客被救起時,已無心跳呼吸,急救恢復脈搏,目前仍插管昏迷。上岸的泳客餘悸猶存表示,這趟「真的很艱險」,不到1小時風省錢達人精選優惠浪突然變大,連浮找便宜板都被沖斷,他看不對勁,趕快叫友人一起上岸。承辦的頭城游泳會表示,龜山島海上長泳辦了14年,一直都很安全,但近年來因為近海風浪變化大,去年的活動,泳客都下水了,臨時發現不對勁通通被叫上來,這次風浪突然轉到7至8級,很難預測。所有參加活動的民眾都必須簽署健康切結書,主辦單位也都有幫忙每位參與者投保。龜山島海上長泳舉辦14年首度傳出意外,72歲女泳客插管昏迷。圖/讀者提供 分享 facebook 龜山島海上長泳舉辦14年首度傳出意外,72歲女泳客插管昏迷。圖/讀者提供 分享 熱門產品熱銷產品facebook
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實習編輯/邱梓晴
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